תקנון

 

תנאי שימוש

1. כללי

• אתר החברה (להלן: "האתר") הנו חנות אינטרנט למכירת מוצרים ושירותים לצרכנים בישראל. בעלת האתר ומפעילתו היא חברת "Styled by elia" (להלן: "החברה").
• פעולה באתר הנה כל פעולת הזמנה או רכישת מוצרים ו/או שירותים אחרים המוצעים באתר ככל שמוצעים (להלן: "פעולה").
• תקנון זה כתוב בלשון זכר רק מטעמי נוחות ויש לראות בכתוב כמתייחס גם ללשון נקבה.
• הוראות תקנון זה יחולו על כל פעולה שתעשה על ידך באתר, ותהווה את הבסיס המשפטי בכל עניין שבינך לחברה. עקב כך, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה מלאו ובעיון. גלישה ו/או כל פעולה באתר, למשל את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון, אם אינך מסכים לתנאי תנאי הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
• יודגש, כל אדם המבצע פעולה באתר מצהיר כי הנו מודע לתקנון האתר ולכללי האינטראקטיבי לא מקובל באתר ומקבלם, כל טענה ו/או תביעות נגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם הרחבה בנושא בהפרת התחייבויות. בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי קשר אלו.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי זה ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
• משתמש כי רשומות המחשב של החברה בדבר האתר הפעולות המתבצעות דרך יהוו ראיה מסכים לנכונות הפעולות.
• תמונות מוצרים המוצגים באתר הנם להמחשה בלבד ואינם מחייבים את הנהלת האתר. מוסכם ומובר, כי החברה תשתדל לעשות את המיטב בחשבון להציג בפני משתמשי האתר צילומים ונתונים מדויקים ככל האפשר לגבי הפריטים
• החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים ו/או הבגדים שתמונותיהם מופיעות באתר.
• מידע ונפלה טעות בתיאור הצבע ו/או בנראות הצבע, ו/או באופן בו נראה הצבע במסך המשתמש, לא יחייב החברה. קטלוג הצבעים באתר נועד להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין הצבעים המוצגים באתר, חלקן או כולן, והצבעים הנמכרים בפועל.
• החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה השלם והמדויק אך יובר, כי הם יכולים להופע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות אשר החברה לא תישא באחריות כלשהי הנובעת מהן או קשורה אליהן.
• הנהלת רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם לאחר ביצוע ההזמנה (הכולל את מסירת כרטיס פרטי כרטיס). אם עודכנו המחירים טרם השלמת ההזמנה, יחויב להשתמש באתר לפי המחירים המעודכנים.
• הנהלת האתר רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. הנהלת האתרים רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנות בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
• תנאי הפעלה באתר חלים על שימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו“ב). כמו כן הם חלים על הפעלה באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
• החברה איננה מתחייבת כי המחירים של המוצרים באתר הם מוזלים ממחירי הפריטים בנקודות מכירה ואין להסתמך על המחירים באתר כאילו החברה התחייבה להציע במחיר מוזל.
• מותר להשתתף בהליך המכירה על מנת לבצע פעולות לרבות רכישות, כל משתמש אשר ימלא אחר התנאים המצטברים המפורטים להלן:
• משתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. כלומר, משתמש מצהיר כי הוא בן 18 שנה או מבוגר יותר. משתמש הנו בעל כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין ע“י אחת מחברות כרטיסי האשראי הפעילות גם בישראל. משתמש באתר מאשר את צירופו למערכת הדיוור הישיר של החברה באמצעות דוא“ל, או נייד, הודעות טקסט, דואר ופקס לפי הוראות חוק תקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40) התשס“ח 2008.

2. הפעלה / שימוש באתר

• החברה מאפשרת לבחור מוצרים ושירותים שונים באמצעות האתר.
• עבור כל מוצר או שירות המוצע למכירה מוצגת “דף פעולה“, מוצר או שירות מכירה למכירה, ומחיר המכירה (להלן “דף פעולה“).
• כדי לבצע הזמנה של מוצר יש תחילה לבחור את המוצר לרבות מידה, צבע וכמות. לאחר מכן, ישיד פרטים בסיסיים שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי (להלן: "טופס ההזמנה"), ואז מפעיל משתמש ל"מבצע פעולה". כדי שההזמנה תבוצע במהרה וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא נוכל לבצע את ביצוע ההזמנה. אם בזמן ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, החברה לא תוכל להשיג שהמוצרים יגיעו ליעדם. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, יחוב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח. יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.מסירת פרטים שגויים בכוונה או ללא הרשאה עלולה להוות עבירה על החוק.
• לאחר ביצוע פעולה מתאימה פרטית כרטיס האשראי באמצעות חברת הסליקה קבלת אישור מחברת האשראי וביצוע פעולת ה CHECK OUT ע“י הלקוח, תינתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה, ובשים כי דגש, עסקת הקנייה תשתכלל רק לאחר שהחברה תקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנוהלי העבודה הקיימים בינן החברה. אישור על ביצוע ההזמנה יישלח בדואר אלקטרוני.
• האתר עושה שימוש בהתאמת PCI-DSS החברה לא תישא באחריות לכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שיגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
• יובר ויודגש, משלוח הדואר האלקטרוני אינו מחייב ראיה על ביצוע פעולה ואינו מחייב את החברה. רישומי מחשב עיבוד של החברה, רישום ממוחשב של כל הפעולות באתר, יהוו ראיה לאמור.
• חיוב מבצע הרכישה בגין עלות המוצר או שירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי, לאחר ביצוע הרכישה.
• חשוב: הגשת פרטים כוזבים ביודעין עלולה להוות עבירה לא חוקית. נגד המוסר פרטים כוזבים הפעילים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ו/או פליליים, בנוסף תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו לחברה עקב שיבוש הליכי המכירה.
• במקרה בו לא אושרה העסקה ע“י חברות האשראי יקבל מבצע הרכישה הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה יידרש מבצע הרכישה ליצור קשר מוקד שרות רכישת החברה. לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. יובר ויודגש, פעולת הזמנה ורכישה תחשב כמושלמת רק לאחר התאמה פרטית האשראי ואישור התשלום ע"י מבצע הרכישה וחברת האשראי. במקרה, יחשבו מועדי המשלוח רק החל מועד אישור העסקה ע“י חברת כרטיסי האשראי. ללא אישור סופי מחברת האשראי על אישור העסקה, ההזמנה תהיה בגדר מוצר במלאי.
• אישור פעולת הרכישה והתחייבות החברה לאספקה, מותנית עם שהמוצר זמין במלאי מחסני החברה במועד האספקה ​​המבוקש ו/או במועד ההזמנה. יובר גם אם לא צוין, כי המוצר אינו קיים במלאי והמוצר לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, לא תהא החברה מחויבת במכירת מוצר, וללקוח לא יהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, בין נזק ישיר או נזק עקיף. אשר נגרם ללקוח ו/או לצד ג'. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מחובתה של החברה להשיב ללקוח כל סכום ששילם פרטים ואכן שילם לחברה או לבטל את החיוב השלם ובוצע. יש להדגיש ולהבהיר, כי יית מצבים בהם אף שפריט מסופק באתר כקיים במלאי, בפועל אינו קיים במלאי ולא ניתן לספק אותו – במצבים אלו תבוטל העסקה וללקוח לא תהא טען בקשר לצורך בכפוף להשבת הסכום הכולל על ידי הלקוח.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה למכירות ו/או לבטל קשר של גולשים שהתנהגותם אינה שאינה לפי כללי הלמתאם, או המנסים לנהל בניהול התקין של המכירות באתר.

3. מועדי אספקה, הובלה ומשלוח

• החברה תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידך באתר לאיסוף לכתובת בישראל שהקלדת בעת ביצוע הרכישה. החברה תפעל כדי לספק את המוצרים או השירותים לפי תנאי הספקה הנקובים בדף מכירות של מוצרים או שירותים. החברה מתחייבת לספק רק קוד שכולל מלא באמצעות כרטיס אשראי כמפורט להלן.
• החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ​​ו/או לאי–אספקה ​​שנגרמה מכוח כוח עליון ו/או מאירועים הרשומים בשליטתם של החברה לרבות שביתות, השבתות וכיוצ“ב.
• מועד אספקת מוצרים/שירותים המפורט בדף הפעולה הוא בימי עבודה הנספרים מיום ההזמנה שהוא יום קבלת האישור לעסקה מחברת האשראי של הלקוח (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג). החברה עושה כמיטב יכולת להקדים את מועד האספקה ​​ו/או להתאימו לצורכי הזמינים, זה בקופה למדיניות חברות ההובלה.
• ויודגש כי, בכל מקרה של בקשה לביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר, כפוף ביטול העסקה בגלל שמבצע יחזיר את הפריט/פריטים שנרכשו באריזתם המקורית, כשהיא שלמה ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קל מכל מכל. מין וסוג שהוא שליח על חשבון הלקוח למרכז ההזמנות של החברה.
• שירות המשלוחים מסופק למפעיל האתר ע"י שלישי אשר אינו בשליטתו ואחריותו. למזמין הפריט לא יהיה כל טענה/תלונה על כל נזק או עיכוב אפשרי ע"י שירות ספקים צד שלישי שלא באחריות מפעיל האתר.
• אריזת מוצרים אינה מחויבת להיות אחידה לכל המוצרים ונעשית על פי דעתו של המפעיל האתר בלבד.
• בהזמנת 2 פריטים או יותר להיווצר מצב שהפריטים נשלחים ממחסנים שונים ואי לכך ובהתאם לזאת יגיעו ללקוח במשלוחים נפרדים. הלקוח מחוייב בגין עלות משלוח יחיד לכלל ההזמנה.

4. שירות לקוחות

• בשאלות לגבי מוצרים המציגים באתר אנו מזמינים אותך לפנות לנציגי שירותי קשר" דרך עמוד "צרי" באתר.
• פרטי היצרן או היבואן יופיעו על גבי המוצר שישלח אליכם. לא ניתן לפנות אליהם דרך וואצאפ, או אי מייל שירות לקוחות שיצוין באתר
• נציגי שירות לקוחות שלנו ישמחו לכם בכל פניה או שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה או לגבי מוצר המכלול בכל נושא אחר על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפוך לפשוטה מהירה וקלילה

5. ביטולים

• מבצע פעולת הרכישה יכול לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), כפי שיפורט להלן, למעט ברכישת פריטים אישור, המפורטים בסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן ואשר בהם, לא. יכול לעשות מבצע לבטל את העסקה.
• מידע ולקוח מעוניין לבטל עסקה/מכירה, יכול לעשות זאת באמצעות פניה לשירות השירות של החברה בדואר אלקטרוני styledbyelia@hotmail.com בכפוף לחוק הגנת הצרכן ומדיניות החזרות וביטולים של החברה שתשתנה מעת לעת ומוצגת בעמוד מדיניות החזרות.
• אפשרות ולקוח מעוניין לבטל את הזמנתו לאחר שהמוצר נשלח אליו, יוכל לעשות זאת באמצעות פניה לשירות השירות של החברה בדואר אלקטרוני styledbyelia@hotmail.com בכפוף לחוק הגנת הצרכן ומדיניות החזרות וים של שתשתנה מעת לעת. ומוצגת בעמוד מדיניות החזרות.
• החזרת או החלפת המוצר כפופה שהמוצר תקין ולא נעשה בו כל או התאמות אישיות עבור הלקוח וכל עוד לא נותקה התגית\תווית מהמוצר והמוצר באריזתו המקורית ובאריזה שבו סופק. בכפוף לתנאים המפורטים לעיל תספק החזר כספי עם החברה על גביה של 5% דמי ביטול או 100₪ - הנמוך מבניהם.
• חפש את המוצר מיד עם קבלתו. לקוח מקבל את המוצר פגום, או מתי מוצר פרטני מהמם שפורסם באתר, יכול לבחור את העסקה עד 48 שעות מיום קבלת המוצר, על ידי הודעת ביטול בדואר אלקטרוני styledbyelia@hotmail.com הוראות שירות של החברה, הכול בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

6. ביטול מכירה ע"י החברה והפסקת פעילות האתר:

• בכל מקרה אשר בו, מחמת "כח עליון", נבצר יהא מהחברה מנהל את האתר כתיקנו, מספק את המוצרים או בהתחייבות אחרת שלו, תהא החברה רשאית לבטל את ההתקשרות עם הקונים, כולם או חלקם, בסעיף זה "כוח עליון" משמעו כבמקובל על. פי דין רבות תקלות מחשב, תקלות מערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה ואירוע בטחוני.
• גורמים וגורמים/או אירועים בשליטת בעלי האתר ו/או מפעיליו יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת מוצרים ו/או שירותים, סוג שהוא, באופן מלא או באופן חלקי, דרך כל שהיא, ו/או את אספקת מוצרים ו/ או אספקת שירותים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות שיחות ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, זה או אחר, על צורותיו השונות, ו/או אם בשל פעולות איבה ו/או כל גורם כוח עליון אחר ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת מוצרים ו/או שירותים בכל דרך שהיא, לרבות בדרך של מכירה רגילה או אספקת מוצרים ו/או. שירותים ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על מוצרים ו/או שירותים בין מועד פרסום מוצר ו/או שירות לרכישה מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר ו/או שירות, יכול האתר לבטל את ההתקשרות עם הקונים, כולם או חלקם ו/או להפסיק את פעילות האתר.
• אלא לגרוע מן האמור לעיל, הרי שאם לאחר סיום מכירה התגלה כי המוצר ו/או השרות אזל מהמלאי, רשאים החברה לבטל את המכירה או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בוטלה מכירה ולא החברה לא יהיו אחראים יישאו בכל ישיר, עקיף, הוצאת או שני גרם למשתמש או לצד שלישי.
• תקציר ותחול בהדפסה, תיאור המוצר ו/או שירותים, במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת מוצר/שרות או בכל חומר הדפסה אחר, או בקבלת ממגישי ההצעה, רשאית החברה לבטל את הרכישה הספציפית ולזכות לקבל בהחזר כספי מלא.
• מובאר בזאת כי הוראות להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 החלות והתקפות במועד העסקה הן ההוראות המחייבות אף אם בתקנון זה או באתר רשום אחרת.

7. אחריות ושירות

•  החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או לגולש ו/או למזמין ו/או לצד שלישי, כמו שימוש או רכישה באמצעות האתר, על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החברה שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית.
• תמונות מוצרים באתר נודו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, עם מוצרים הנמכרים בפועל.
• בכל מקרה לאשא החברה באחריות כל העולה על ערך הבגד/ מוצר הנרכש וכן בכל נזק ישיר ו/או נזק תוצאתי.
• החברה אינה אחראית לשימוש שיעשה הלקוח שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או החברה לרבות ביצוע כביסה ו/או כל אחר בבגדים או באביזרים הנמכרים באמצעות האתר.
• הנהלת החברה לא תהיה אחראית לעיכוספקת מוצרים לפי אירועים באים תקלות בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, מערכות ההפעלה המחשובות או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תק בשירות הדואר האלקטרוני.
• אין אחריות לאביזרים הנלווים לבגד/ נעל כמו : שרשראות, אבזמים , ניטים וכו'…

8. זכויות יוצרים

• כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים, חלק מהזכויות המסחריות שלנו וחלק של לייצור חברות ביגוד ברחבי העולם. זכויות יוצרים אלה חלות, בין, על עיצובו הגרפי של אתר החברה, בסיסי בו (לרבות מוצרים מוצרים, תיאור מוצרים וכד'), קוד המחשב של האתר, כתובת האינטרנט שלו וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.
• אין להציג את האתר בעיצוב או ממשק גרפי שונים מאלה שעיצבה לו החברה, אלא בכפוף לקבלת הסכמתו לכך מראש ובכתב.
• החברה וכן שם המותג (החברה) של האתר, סימני המסחר בחברה (בין אם נרשמו ובין אם לא), שמה של החברה וסימני המסחר שלה – הם כולם רכושו של החברה בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.

 

 

זמני אספקה

9  . 0503830400 - טלפון ליצירת קשר